الشروط والأحكام العامة

(الإشارات إلى الأشخاص في النص التالي تشمل صيغتي المذكر والمؤنث على حد سواء)

§ 1 نطاق التطبيق

(1) تسري هذه الشروط والأحكام العامة على العلاقات التعاقدية بين مركز الرعاية الطبية (Medical Art München MVZ GmbH) والمريض، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. حيثما يتم استخدام مصطلح "مركز الرعاية الطبية" (MVZ) أدناه، فإنه يشير إلى شركة Medical Art München MVZ GmbH.

(2) في حال تم إبرام عقد العلاج مع شخص آخر غير المريض، فإن هذه الأحكام تنطبق عليه بنفس الطريقة.

§ 2 العلاقة القانونية

العلاقات القانونية بين مركز الرعاية الطبية والمريض هي ذات طبيعة خاصة. عند علاج المرضى المؤمن عليهم صحيًا بموجب التأمين الصحي الحكومي، تسري أيضًا لوائح رعاية طب الأسنان التعاقدية.

§ 3 التوثيق الطبي/توثيق طب الأسنان وحماية البيانات

(1) التوثيق الطبي/توثيق طب الأسنان، وخاصة ملفات المرضى، ونتائج الفحوصات، وصور الأشعة السينية وغيرها من السجلات، هي ملك لمركز الرعاية الطبية.

(2) يحق للمريض أو من ينوب عنه الاطلاع على التوثيق الطبي/توثيق طب الأسنان والحصول على معلومات. لا يوجد حق في تسليم المستندات الأصلية. يمكن تقديم نسخ من الوثائق المكتوبة عند الطلب مقابل سداد التكاليف.

(3) خلافًا للفقرة (2)، يمكن تسليم المستندات الأصلية مؤقتًا، وخاصة صور الأشعة السينية، لمحامٍ مفوض من قبل المريض، شريطة ألا تتعارض مع المصالح العليا للطبيب/طبيب الأسنان. قبل الإرسال، يجب سداد النفقات المتكبدة والحصول على إيصال باستلام السجلات. يمكن رفض التسليم حتى يتم سداد النفقات. علاوة على ذلك، يمكن رفض التسليم طالما لم يقم المريض بتسوية جميع المطالبات المفتوحة، أي المستحقة، لمركز الرعاية الطبية ضده (حق الحجز).

(4) يتم جمع البيانات واستخدامها ومعالجتها، بما في ذلك نقلها، مع الامتثال للوائح القانونية، ولا سيما الأحكام المتعلقة بحماية البيانات، والسرية الطبية/سرية طب الأسنان، والسرية الاجتماعية.

§ 4 رسوم التغيب عن الموعد/شروط الإلغاء

(1) مواعيد العلاج المتفق عليها هي مواعيد ثابتة. يتم حجز أوقات العلاج خصيصًا للمريض.

(2) في حال عدم تمكن المريض من الحضور في الموعد، يجب عليه إبلاغ مركز الرعاية الطبية بذلك:

أ) قبل 24 ساعة على الأقل للمواعيد التي تصل مدتها إلى ساعة واحدة،
ب) قبل 48 ساعة على الأقل لمواعيد العمليات الجراحية والمواعيد التي تزيد مدتها عن ساعة واحدة.

(3) في حال عدم التزام المريض بذلك، يجب عليه أن يدفع لمركز الرعاية الطبية:

أ) مبلغ 140 يورو للمواعيد التي تصل مدتها إلى ساعة واحدة،
ب) مبلغ 250 يورو لمواعيد العمليات الجراحية والمواعيد التي تزيد مدتها عن ساعتين،

وذلك كتعويض إجمالي مقطوع عن الأضرار. يقر المريض بقبوله لهذه القاعدة بشكل ملزم قانونًا من خلال حجزه للموعد.

(4) يمكن إجراء إلغاء المواعيد التي تتم خلال عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية خلال المهل الزمنية المذكورة أعلاه عبر البريد الإلكتروني للعيادة، وتعتبر حينها إلغاءً في الوقت المناسب إذا استلم مركز الرعاية الطبية البريد الإلكتروني خلال تلك المهل.

(5) يسقط الحق في المطالبة بالتعويض إذا كان المريض قد مُنع من الإلغاء في الوقت المناسب أو من حضور الموعد لأسباب خارجة عن إرادته وقدم إثباتًا بذلك لمركز الرعاية الطبية.

(6) علاوة على ذلك، يحق للمريض إثبات أن الطبيب/طبيب الأسنان لم يتكبد أي ضرر أو تكبد ضررًا أقل من التعويض الإجمالي المقطوع المطالب به.

§ 5 تنظيمات الدفع

(1) يتم إبلاغ المريض قبل بدء العلاج بالتكاليف الإجمالية المتوقعة، أو الحصة التي يتحملها والمصاريف الإضافية في حالة المرضى المؤمن عليهم صحيًا حكوميًا.

(2) يمكن للطبيب/طبيب الأسنان أن يطلب من المرضى المؤمن عليهم لدى شركات التأمين الخاصة دفعة مقدمة تصل إلى 100% من النفقات المتوقعة (تكاليف المواد والمختبر) قبل بدء العلاج.

(3) يصبح الدفع مستحقًا عند استلام الفاتورة. إذا لم يكن من الممكن إثبات الاستلام، تصبح الفاتورة مستحقة الدفع في موعد أقصاه أسبوع واحد بعد إرسالها.

(4) يتأخر المريض عن السداد بعد إرسال تذكير، أو في موعد أقصاه 14 يومًا بعد استلام الفاتورة. اعتبارًا من هذا الوقت، يتم احتساب فائدة على مبلغ الفاتورة بنسبة خمس نقاط مئوية فوق سعر الفائدة الأساسي، أو بسعر فائدة أعلى يدفعه الطبيب/طبيب الأسنان بالفعل. يجب تعويض مركز الرعاية الطبية بمبلغ إضافي قدره 5 يورو عن كل تذكير بالدفع.

(5) يتم جمع البيانات واستخدامها ومعالجتها، بما في ذلك نقلها، مع الامتثال للوائح القانونية، ولا سيما الأحكام المتعلقة بحماية البيانات، والسرية الطبية/سرية طب الأسنان، والسرية الاجتماعية.

§ 6 حظر التنازل عن الحقوق

يُحظر التنازل عن المطالبات الناشئة عن علاقة العلاج التي لم يتم إثباتها قانونيًا بشكل نهائي أو المتنازع عليها، ما لم يوافق الطبيب/طبيب الأسنان على ذلك مسبقًا. كما لا يمكن إجراء مقاصة ضد مطالبات مركز الرعاية الطبية إلا بمطالبات مضادة للمريض تكون مثبتة قانونيًا بشكل نهائي.

§ 7 تحديد المسؤولية

(1) لا يتحمل مركز الرعاية الطبية المسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالممتلكات التي يجلبها المريض وتبقى في عهدته، إلا في حالات التعمد والإهمال الجسيم. وينطبق الشيء نفسه على فقدان الأموال والمقتنيات الثمينة.

(2) لا يتم تحمل أي مسؤولية عن ملابس المريض التي يتركها في مباني العيادة.

§ 8 أحكام ختامية

إذا كانت بعض أحكام هذه الشروط والأحكام العامة غير سارية أو أصبحت كذلك، أو إذا كانت تحتوي على ثغرة، فإن ذلك لا يؤثر على سريان بقية الأحكام.

يكون الاختصاص القضائي لجميع النزاعات القانونية في مدينة ميونخ.