سياسة الخصوصية

1. حماية البيانات في لمحة سريعة

ملاحظات عامة

تقدم الملاحظات التالية نظرة عامة بسيطة على ما يحدث لبياناتكم الشخصية عند زيارتكم لهذا الموقع الإلكتروني. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها التعرف على هويتكم الشخصية. يمكنكم الاطلاع على معلومات مفصلة حول موضوع حماية البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا المذكورة أسفل هذا النص.

جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني؟

تتم معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني من قبل مشغل الموقع. يمكنكم العثور على بيانات الاتصال الخاصة به في قسم "الإشارة إلى الجهة المسؤولة" في سياسة الخصوصية هذه.

كيف نجمع بياناتكم؟

من ناحية، يتم جمع بياناتكم عندما تقومون بتزويدنا بها. قد تكون هذه، على سبيل المثال، بيانات تدخلونها في نموذج اتصال.

ومن ناحية أخرى، يتم جمع بيانات أخرى تلقائيًا أو بعد موافقتكم عند زيارة الموقع الإلكتروني بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا. هذه البيانات هي في المقام الأول بيانات تقنية (مثل متصفح الإنترنت، نظام التشغيل، أو وقت زيارة الصفحة). يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولكم هذا الموقع الإلكتروني.

لأي غرض نستخدم بياناتكم؟

يتم جمع جزء من البيانات لضمان توفير الموقع الإلكتروني بشكل خالٍ من الأخطاء. يمكن استخدام بيانات أخرى لتحليل سلوككم كمستخدمين. إذا كان من الممكن إبرام عقود أو الشروع فيها عبر الموقع الإلكتروني، فستتم معالجة البيانات المرسلة أيضًا لتقديم عروض العقود أو الطلبات أو الاستفسارات الأخرى المتعلقة بالمهام.

ما هي حقوقكم المتعلقة ببياناتكم؟

لديكم الحق في أي وقت في الحصول على معلومات مجانية حول مصدر بياناتكم الشخصية المخزنة ومتلقيها والغرض منها. كما أن لكم الحق في طلب تصحيح هذه البيانات أو حذفها. إذا كنتم قد منحتم موافقتكم على معالجة البيانات، فيمكنكم سحب هذه الموافقة في أي وقت للمستقبل. بالإضافة إلى ذلك، لديكم الحق في طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية في ظروف معينة. وعلاوة على ذلك، لكم الحق في تقديم شكوى لدى السلطة الإشرافية المختصة.

يمكنكم الاتصال بنا في أي وقت بخصوص هذا الأمر وأي أسئلة أخرى تتعلق بحماية البيانات.

الأطراف الثالثة على هذا الموقع الإلكتروني

لا يستخدم هذا الموقع الإلكتروني أي أدوات تتبع أو تحليل. يتم فقط تضمين خدمة خرائط جوجل (Google Maps) على صفحة الاتصال وإشارة (رابط) إلى نظام حجز المواعيد الخارجي الخاص بـ Doctolib. يمكنكم العثور على التفاصيل في القسم 4.

2. الاستضافة

يتم إنشاء هذا الموقع بشكل ثابت وتوفيره على خادم خارجي. عند كل زيارة، يقوم مزود الاستضافة بتسجيل ملفات سجل الخادم التالية لفترة وجيزة لأسباب فنية: عنوان IP، تاريخ ووقت الطلب، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وعنوان URL المُحيل. تُستخدم هذه البيانات حصريًا لتقديم الصفحة واكتشاف الهجمات.

الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). لمشغل الموقع مصلحة مشروعة في العرض الخالي من الأخطاء التقنية وأمن موقعه الإلكتروني.

معالجة البيانات بالنيابة

يوجد عقد لمعالجة البيانات بالنيابة (AVV) مع مزود الاستضافة وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

3. ملاحظات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يأخذ مشغلو هذه الصفحات حماية بياناتكم الشخصية على محمل الجد. نتعامل مع بياناتكم الشخصية بسرية ووفقًا للوائح حماية البيانات القانونية وسياسة الخصوصية هذه.

عند استخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني، يتم جمع بيانات شخصية مختلفة. البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن من خلالها التعرف على هويتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها ولأي غرض نستخدمها. كما توضح كيف ولأي غرض يتم ذلك.

نود أن نشير إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (على سبيل المثال، عند التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد يحتوي على ثغرات أمنية. الحماية الكاملة للبيانات من وصول أطراف ثالثة غير ممكنة.

الإشارة إلى الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هي:

MEDICAL ART. München Medizinisches Versorgungszentrum (MVZ) GmbH
Cuvilliésstraße 14a
81679 München

الهاتف: 089 / 189 043 311
البريد الإلكتروني: praxis@medicalart.de

الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء، عناوين البريد الإلكتروني، أو ما شابه).

مسؤول/ة حماية البيانات

لقد قمنا بتعيين مسؤول/ة حماية بيانات لعيادتنا. يمكنكم الوصول إليه/إليها عبر:

يُرجى إدراج الاسم أو اسم مكتب المحاماة
البريد الإلكتروني: datenschutz@…

مدة التخزين

ما لم يتم تحديد مدة تخزين أكثر تحديدًا في سياسة الخصوصية هذه، ستبقى بياناتكم الشخصية لدينا حتى يزول الغرض من معالجة البيانات. إذا تقدمتم بطلب حذف مشروع أو سحبتم موافقتكم على معالجة البيانات، فسيتم حذف بياناتكم، ما لم يكن لدينا أسباب أخرى مسموح بها قانونًا لتخزين بياناتكم الشخصية (مثل فترات الاحتفاظ الضريبية أو التجارية)؛ في الحالة الأخيرة، سيتم الحذف بعد زوال هذه الأسباب.

ملاحظات عامة حول الأسس القانونية لمعالجة البيانات على هذا الموقع

إذا كنتم قد وافقتم على معالجة البيانات، فإننا نعالج بياناتكم الشخصية بناءً على المادة 6 الفقرة 1 البند a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) أو المادة 9 الفقرة 2 البند a من DSGVO، إذا تمت معالجة فئات خاصة من البيانات وفقًا للمادة 9 الفقرة 1 من DSGVO. في حالة الموافقة الصريحة على نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة، تتم معالجة البيانات أيضًا بناءً على المادة 49 الفقرة 1 البند a من DSGVO. إذا كنتم قد وافقتم على تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في جهازكم الطرفي (على سبيل المثال، عبر بصمة الجهاز)، فإن معالجة البيانات تتم بالإضافة إلى ذلك بناءً على المادة 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG. يمكن سحب الموافقة في أي وقت. إذا كانت بياناتكم ضرورية لتنفيذ عقد أو لاتخاذ تدابير ما قبل التعاقد، فإننا نعالج بياناتكم بناءً على المادة 6 الفقرة 1 البند b من DSGVO. علاوة على ذلك، نعالج بياناتكم إذا كانت ضرورية للوفاء بالتزام قانوني بناءً على المادة 6 الفقرة 1 البند c من DSGVO. يمكن أن تتم معالجة البيانات أيضًا بناءً على مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند f من DSGVO. سيتم إعلامكم بالأسس القانونية المطبقة في كل حالة على حدة في الفقرات التالية من سياسة الخصوصية هذه.

مستلمو البيانات الشخصية

في إطار أنشطتنا التجارية، نتعاون مع جهات خارجية مختلفة. في بعض الحالات، يكون من الضروري نقل البيانات الشخصية إلى هذه الجهات الخارجية. نحن لا ننقل البيانات الشخصية إلى جهات خارجية إلا إذا كان ذلك ضروريًا في إطار تنفيذ عقد، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بذلك (على سبيل المثال، نقل البيانات إلى السلطات الضريبية)، أو إذا كانت لدينا مصلحة مشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند f من DSGVO في نقلها، أو إذا كان هناك أساس قانوني آخر يسمح بنقل البيانات. عند استخدام معالجي البيانات بالنيابة، فإننا لا ننقل البيانات الشخصية لعملائنا إلا بناءً على عقد صالح لمعالجة البيانات بالنيابة. في حالة المعالجة المشتركة، يتم إبرام عقد للمعالجة المشتركة.

سحب موافقتكم على معالجة البيانات

العديد من عمليات معالجة البيانات ممكنة فقط بموافقتكم الصريحة. يمكنكم سحب الموافقة التي سبق أن منحتموها في أي وقت. لا تتأثر شرعية معالجة البيانات التي تمت حتى وقت السحب.

حق الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وضد التسويق المباشر (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO)

إذا تمت معالجة البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 البند E أو F من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، فإنه يحق لكم في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية لأسباب تنشأ عن وضعكم الخاص؛ وهذا ينطبق أيضًا على التنميط (PROFILING) القائم على هذه الأحكام. يمكنكم الاطلاع على الأساس القانوني الذي تستند إليه المعالجة في سياسة الخصوصية هذه. إذا قدمتم اعتراضًا، فلن نقوم بعد الآن بمعالجة بياناتكم الشخصية المعنية، إلا إذا تمكنا من إثبات وجود أسباب قاهرة ومشروعة للمعالجة تفوق مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم، أو إذا كانت المعالجة تخدم تأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية (الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 1 من DSGVO).

إذا تمت معالجة بياناتكم الشخصية لغرض التسويق المباشر، فإنه يحق لكم في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية لهذا الغرض؛ وهذا ينطبق أيضًا على التنميط (PROFILING)، طالما أنه مرتبط بهذا التسويق المباشر. إذا اعترضتم، فلن تُستخدم بياناتكم الشخصية بعد ذلك لغرض التسويق المباشر (الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 2 من DSGVO).

حق تقديم شكوى لدى السلطة الإشرافية المختصة

في حالة حدوث انتهاكات للائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، يحق للأشخاص المتأثرين تقديم شكوى لدى سلطة إشرافية، خاصة في الدولة العضو التي يقيمون فيها عادةً، أو مكان عملهم، أو مكان الانتهاك المزعوم. يظل الحق في تقديم شكوى قائمًا دون المساس بأي وسائل انتصاف إدارية أو قضائية أخرى.

الحق في قابلية نقل البيانات

لديكم الحق في الحصول على البيانات التي نعالجها آليًا بناءً على موافقتكم أو في إطار تنفيذ عقد، وتسليمها لكم أو لطرف ثالث بتنسيق شائع ومقروء آليًا. إذا طلبتم نقل البيانات مباشرة إلى مسؤول آخر، فسيتم ذلك فقط إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية.

الاستعلام والتصحيح والحذف

في إطار الأحكام القانونية السارية، لديكم الحق في أي وقت في الحصول على معلومات مجانية حول بياناتكم الشخصية المخزنة، ومصدرها، ومتلقيها، والغرض من معالجتها، وإذا لزم الأمر، الحق في تصحيح هذه البيانات أو حذفها. يمكنكم الاتصال بنا في أي وقت بخصوص هذا الأمر وأي أسئلة أخرى تتعلق بالبيانات الشخصية.

الحق في تقييد المعالجة

لديكم الحق في طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية. يمكنكم الاتصال بنا في أي وقت لهذا الغرض. ينشأ الحق في تقييد المعالجة في الحالات التالية:

إذا كنتم تعترضون على دقة بياناتكم الشخصية المخزنة لدينا، فإننا نحتاج عادةً إلى وقت للتحقق من ذلك. طوال مدة التحقق، لديكم الحق في طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية.

إذا كانت معالجة بياناتكم الشخصية غير قانونية، يمكنكم طلب تقييد معالجة البيانات بدلاً من حذفها.

إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتكم الشخصية، ولكنكم تحتاجون إليها لممارسة أو الدفاع عن أو تأكيد المطالبات القانونية، فلديكم الحق في طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية بدلاً من حذفها.

إذا قدمتم اعتراضًا وفقًا للمادة 21 الفقرة 1 من DSGVO، فيجب إجراء موازنة بين مصالحكم ومصالحنا. طالما لم يتم تحديد أي المصالح هي الراجحة، فلديكم الحق في طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية.

إذا قمتم بتقييد معالجة بياناتكم الشخصية، فلا يجوز معالجة هذه البيانات - باستثناء تخزينها - إلا بموافقتكم أو لتأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الهامة للاتحاد الأوروبي أو إحدى الدول الأعضاء.

تشفير SSL أو TLS

يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلونها إلينا كمشغلين للموقع. يمكنكم التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغير شريط عنوان المتصفح من "http://" إلى "https://" ومن خلال رمز القفل في شريط المتصفح.

عند تفعيل تشفير SSL أو TLS، لا يمكن للأطراف الثالثة قراءة البيانات التي ترسلونها إلينا.

الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية

نحن نعترض بموجب هذا على استخدام بيانات الاتصال المنشورة في إطار التزام البصمة لإرسال مواد إعلانية ومعلوماتية غير مطلوبة صراحةً. يحتفظ مشغلو الصفحات صراحةً بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية في حالة إرسال معلومات إعلانية غير مرغوب فيها، على سبيل المثال من خلال رسائل البريد الإلكتروني العشوائية (Spam).

4. جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز"

تستخدم صفحات الإنترنت الخاصة بنا ما يسمى بـ "الكوكيز". الكوكيز هي حزم بيانات صغيرة لا تسبب أي ضرر لجهازكم. يتم تخزينها إما بشكل مؤقت لمدة جلسة (كوكيز الجلسة) أو بشكل دائم (كوكيز دائمة) على جهازكم. يتم حذف كوكيز الجلسة تلقائيًا بعد انتهاء زيارتكم. تظل الكوكيز الدائمة مخزنة على جهازكم حتى تقوموا بحذفها بأنفسكم أو يتم حذفها تلقائيًا بواسطة متصفح الويب الخاص بكم.

يمكن أن تأتي الكوكيز منا (كوكيز الطرف الأول) أو من شركات خارجية (ما يسمى بكوكيز الطرف الثالث). تتيح كوكيز الطرف الثالث دمج خدمات معينة من شركات خارجية داخل مواقع الويب (على سبيل المثال، الكوكيز لمعالجة خدمات الدفع).

للكوكيز وظائف مختلفة. العديد من الكوكيز ضرورية من الناحية الفنية، حيث أن بعض وظائف مواقع الويب لن تعمل بدونها (على سبيل المثال، وظيفة عربة التسوق أو عرض مقاطع الفيديو). يمكن استخدام كوكيز أخرى لتقييم سلوك المستخدم أو لأغراض إعلانية.

الكوكيز الضرورية لتنفيذ عملية الاتصال الإلكتروني، أو لتوفير وظائف معينة ترغبون فيها (على سبيل المثال، وظيفة عربة التسوق)، أو لتحسين الموقع (على سبيل المثال، الكوكيز لقياس جمهور الويب) (الكوكيز الضرورية)، يتم تخزينها بناءً على المادة 6 الفقرة 1 البند f من DSGVO، ما لم يتم تحديد أساس قانوني آخر. لمشغل الموقع مصلحة مشروعة في تخزين الكوكيز الضرورية لتوفير خدماته بشكل خالٍ من الأخطاء التقنية ومحسّن. إذا تم طلب الموافقة على تخزين الكوكيز وتقنيات التعرف المماثلة، فإن المعالجة تتم حصريًا بناءً على هذه الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 البند a من DSGVO والمادة 25 الفقرة 1 من TDDDG)؛ يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يمكنكم ضبط متصفحكم بحيث يتم إعلامكم بوضع الكوكيز والسماح بالكوكيز فقط في حالات فردية، أو استبعاد قبول الكوكيز لحالات معينة أو بشكل عام، وكذلك تفعيل الحذف التلقائي للكوكيز عند إغلاق المتصفح. عند تعطيل الكوكيز، قد تكون وظائف هذا الموقع محدودة.

يمكنكم الاطلاع على الكوكيز والخدمات المستخدمة في هذا الموقع في سياسة الخصوصية هذه.

الاستفسار عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

إذا اتصلتم بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، فسيتم تخزين ومعالجة استفساركم بما في ذلك جميع البيانات الشخصية الناتجة عنه (الاسم، الاستفسار) لغرض معالجة طلبكم. لن نشارك هذه البيانات دون موافقتكم.

تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 البند b من DSGVO، إذا كان استفساركم مرتبطًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لاتخاذ تدابير ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 البند f من DSGVO) أو على موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 البند a من DSGVO) إذا تم طلبها؛ يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

البيانات التي ترسلونها إلينا عبر طلبات الاتصال ستبقى لدينا حتى تطلبوا منا حذفها، أو تسحبوا موافقتكم على التخزين، أو يزول الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال، بعد اكتمال معالجة طلبكم). لا تتأثر الأحكام القانونية الإلزامية - خاصة فترات الاحتفاظ القانونية.

حجز المواعيد عبر الإنترنت (مزود خارجي)

مزود نظام حجز المواعيد هو شركة Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin.

عبر أزرار حجز المواعيد، ستغادرون موقعنا الإلكتروني وسيتم توجيهكم إلى نظام حجز المواعيد الخارجي الخاص بـ Doctolib. بالنقر على الرابط، تتم معالجة البيانات فقط من قبل المزود هناك، وتسري سياسة الخصوصية الخاصة به (المتاحة على https://www.doctolib.de/terms/agreement). لا يتم تخزين أي بيانات شخصية على خوادمنا في هذه الخطوة.

الأساس القانوني لتوفير الرابط هو المادة 6 الفقرة 1 البند f من DSGVO (مصلحة مشروعة في توفير حجز مواعيد بسيط عبر الإنترنت).

الخريطة المدمجة (خرائط جوجل)

تم تضمين خريطة من خدمة الخرائط Google Maps في صفحة الاتصال الخاصة بنا. المزود هو شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (يشار إليها فيما يلي بـ "جوجل"). يمكن نقل بيانات جوجل إلى الولايات المتحدة الأمريكية؛ الشركة الأم هي Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

عند زيارة صفحة الاتصال، يقوم متصفحكم بإنشاء اتصال مباشر بخوادم جوجل. يتم خلال ذلك نقل عنوان IP الخاص بكم إلى جوجل؛ واعتمادًا على إعدادات المتصفح، قد تتم معالجة معلومات إضافية. تستخدم جوجل هذه البيانات لتوفير الخريطة وربما لأغراضها الخاصة. يمكنكم العثور على سياسة خصوصية جوجل على policies.google.com/privacy.

الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند f من DSGVO. لدينا مصلحة مشروعة في عرض موقعنا بسهولة. إذا تم طلب موافقة، فإن المعالجة تتم بناءً على المادة 6 الفقرة 1 البند a من DSGVO والمادة 25 الفقرة 1 من TDDDG. يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. جوجل معتمدة بموجب "إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة" (DPF).

خطوط الويب (مستضافة محلياً)

يستخدم هذا الموقع خطوط "Lora" و "Montserrat" لعرض موحد. تم نسخ ملفات الخطوط إلى خادمنا الخاص أثناء عملية البناء (Next.js next/font) ويتم تقديمها من هناك. عند زيارة الصفحة، لا يتم إجراء أي اتصال بخوادم جوجل أو أي خدمات خطوط خارجية أخرى.

روابط إلى الشبكات الاجتماعية (إنستغرام)

يوجد في ترويسة وتذييل موقعنا رابط إلى ملفنا الشخصي على إنستغرام. إنه مجرد ارتباط تشعبي بسيط دون تضمين نشط لمحتوى أو نصوص برمجية من أطراف ثالثة. لن تغادروا صفحتنا إلا بعد النقر عليه. مزود إنستغرام هو شركة Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.